キレつつ、Bフレッツを手配したのだ

カテゴリ:住まい・生活
日時:2005/11/03 12:43

異常に手間取ったのが、ネット&電話回線関係の手配である。もしかして、NTTの連中ってバカなのか?

俺の希望(IT業界では「要求仕様」という)はシンプルであり、NTTへの初回連絡時にもすべて伝えていた。

 ・立会が必要なら、工事は土日のみ、平日は絶対不可
 ・ネット回線は光ケーブル(NTTならBフレッツ)にする
 ・電話はBフレッツ回線を使ったひかり電話
 ・電話番号は変わらないのが理想だが、変更も可とする
 ・ネット回線は1階、電話機は2階に置きたい
 ・壁の外側に配線するのは不可
 ・工事日を早く決めたい
 ・引っ越しギリギリまでネットを使いたい

まず、「工事日の予約を入れてこちら(NTT)からTELする」といった日にTELが来ない。次の日こちらからTELすると、「いま担当者が出られないので分からない」という。「では13時以降にTELしてくれ」と頼んだら、10時ごろ、別件で立て込んでいるときにTELしてくる始末。NTTには時計がないのか? こっちは急いでいるのに、TELでゴチャゴチャといろいろなプランを勧めてくる。工事を2回、3回に分けて行う方法(そのたびにサーバを止めろと?)など、30分も延々と聞かされると、何が何だか分からなくなる。そもそもいつ工事やってくれんだよ!

あーメンドくせ。もういいよ、東電(TEPCOひかりのことね)にするから

というと急に態度が変わり、工事日もあっさり決定。工事回数も1回で、番号が変わってしまうこと以外はこちらの要求仕様はすべて満たせるという。早くいえよ。

決着したかにみえたが、この後「仕事中の時間帯に」毎日TELがかかってくるようになった。しかも、決定済み事項の再確認だったり、前回といっていることが変わっていたりと、非常に無意味な内容なのだから驚かされる。お前ら、何度同じことを言わせれば気が済むんだ? しかも、仕事中に。

すでに1回半ギレしていることだし、ガマンガマン。耐えろ、俺。でもイライラ。

もう何度TELのやり取りをしたか分からなくなってきたころ、またNTTから「仕事中に」TELがきた。また決定済みの要件について再確認。やれやれと思っていたが、

ところで、工事は土曜を希望されるということですが、土曜は工事費が1.3倍になりますがよろしいでしょうか?

というセリフについにキレた。工事費が高くなるというなら仕方がないよ。土曜なんだし。ほかに選択肢なんかないんだから、ああそうするがいいさ。

が、コッチは最初から「土日のみ」といっていたし、工事日が土曜に決まったのもずっと前のことだぞ。金銭にかかわることをいまごろ言い出すのはいかがなものか? 何だその詐欺っぽい展開は。それがNTTのやり方か?

大体、「よろしいでしょうか」ってのはどういうことだ。ダメだといえば安くするのか。よろしくない場合、お前らは何をどうしてくれるんだ?

毎日毎日同じ説明を繰り返されたり、同じ説明を何度もさせられたり。新電話番号を決めた次の日、また「電話番号を選んでほしい」というTELをしてきて、「昨日決めただろ」と答えると、「あ、03-xxxx-xxxxですね?」と聞いてくるし。

覚えてねぇよ

都合の良いタイミングでTELしてくるお前らと違って、コッチはいつも新電話番号のメモを手元には用意しておけないんでな。

こんなイライラが溜まりまくった状態だっただけに、NTTの愚問っぷりが頭にきた。

お前らホントにバカなのか? 一度で済むようなTELを毎日仕事中してくるんじゃねぇ!

こんどまたクソTELしてきたら、本気でBフレッツをキャンセルして東電にするぞ。